公司简介：

朗星商务，是一家为跨境电商公司和海外客户提供专业信息咨询公司。公司总部位于广州，分公司朗星商务于2012年成立，坐落在星城长沙（集团总部位于广州市，集团旗下拥有广州棒谷网络科技有限公司，广州霆辉贸易有限公司，广州纤妮贸易有限公司，广州赛酷比软件有限公司等），长沙朗星经过三年的飞速发展，朗星已拥有一支充满梦想与活力的年轻团队，人员规模近200人，朗星相信，人才是公司发展强有力的支撑和动力来源，推动跨境电商事业迅速发展。

朗星公司专业咨询和服务的业务范围已覆盖到美国、欧洲、日本、西班牙、意大利等国家，并不断向全球其他国家和地区进军，致力于成为全球专业咨询公司。

如果您不仅仅想打工，而想有自己的一份事业，如果您对电子商务行业有兴趣，欢迎加入。

诚聘英语国际客服（30人）

岗位职责：

1、通过互联网以邮件的形式用英文解答客户咨询，受理客户设诉，提供相关业务和流程的介绍；

2、妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；

3、能通过与客户的沟通，有效的分析客户的需求，协助领导解决问题，提高客户满意度；

4、沟通表达能力强，有责任感能与同事融洽相处。

任职资格：

1、英语四级以上（能力达到即可，不唯证书）具有较强的英语阅读、写作能力（口语不作要求）

2、工作认真，学习、抗压能力强，有责任心，有团队协作精神；

3、能以客户价值为导向，具有客户增值服务意识。

诚聘德/法/西班牙语国际客服（各15人）

岗位职责：

1、通过互联网以邮件的形式用德/法/西班牙解答客户咨询，受理客户设诉，提供相关业务和流程的介绍；

2、妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；

3、能通过与客户的沟通，有效的分析客户的需求，协助领导解决问题，提高客户满意度；

4、沟通表达能力强，有责任感能与同事融洽相处。

任职资格：

1、大专以上学历，专业不限（德/法/西班牙语语言能力达到即可，不唯证书），具有较强的德/法/西班牙语阅读及写作能力（口语不作要求）。

2、工作认真，学习、抗压能力强，有责任心，有团队协作精神；

3、能以客户价值为导向，具有客户增值服务意识。

日/德/法/西/意大利语外贸电商专员（各10人）

岗位职责：

1、负责Amazon店铺管理与维护，如产品上下架，优化图片及标题描述优化等；

2、对所负责产品，制定营销推广计划，将产品发布到Amazon全球各站点；

3、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

4、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；

5、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，制定推广计划；

6、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；制作销售明细报表，进行销售分析；

招聘要求：

1、大专以上学历，专业不限，良好的日/德/法/西/意大利语阅读及书面写作能力；

2、对外贸电商有基本认识或有兴趣的优先；

3、工作认真热忱，有责任心，协作能力强；

4、欢迎有志向有激情的应届毕业生。

注：以上岗位有无经验均可，公司会有专业的技能培训

薪资待遇：底薪+全勤200+绩效奖金+级别工资+五险+年终奖+带薪年假+节日福利部分岗位提供住宿。（应届毕业生月收入可达到3.5K以上）

公司地址：长沙市芙蓉区万家丽路139号宽寓大厦1518室

乘车路线：地铁2号线在万家丽广场下2号出口；公交站牌：东方新城、芙蓉区政府（66、122、802、915、810等多路公交均可到达）

联系人：龚先生 联系电话：0731—85563276

招聘邮箱：zhengfeng@banggood.cn (有意向者可将简历投递此邮箱)