湘潭大学团委：

为全面了解我省产品（服务）质量的市场满意度总体情况，强化质量工作的社会监督力度，引导、督促企业提高质量保障能力，改进服务水平，为全省质量发展与提升创造良好的舆论环境，根据国务院《质量发展纲要2011-2020》、《湖南省质量发展纲要2012-2020》和《湖南省人民政府关于进一步加强产品质量监督工作的意见》（湘政发【2013】40号）提出的关于“实施质量提升工程”和“建立社会监督多元共治机制”的相关要求，在省质监局、省科技厅、省卫生厅、省旅游局等相关政府职能的指导下，由湖南省质量技术监督局和湖南日报社共同主办的湖南日报《质量专刊》联合省内主流媒体、行业协会共同组织开展了“2013-2014年度湖南省产品（服务）质量市场满意度调查活动”。

本次调查活动将结合12365、华声在线消费投诉网、湖南日报《投诉直通车》专栏的投诉情况，选择十个与民生密切相关的行业开展调查，调查工作分五个阶段进行，每阶段调查两个行业。目前，首批调查的婴幼儿食品用品及汽车行业已完成调查工作，并通过今年消费者权益日举办的“湖南省315质量安全峰会暨湖南省产品（服务）质量市场满意度调查活动阶段通报会”向社会发布了调查情况，活动得到了省人大常委会党组成员陈叔红的高度评价，并取得了良好的良好的社会反响。与此同时，活动也得到了省质监局、省保监局、省卫生厅、省旅游局、省建材行管办等相关职能部门的高度关注与支持，吧行业质量满意度调查作为当前重点工作，并提出了行业监管与调查工作进行有机结合的具体要求。同时，旅游和保险行业的满意度调查测评指标体系更是被拟定为湖南省地方标准制修订项目，目前省质量局已受理项目申请。

根据活动计划安排，第二阶段的行业调查工作将于五月下旬启动，针对保险、旅游以及装饰、建材行业开展调查。因调查工作设计行业多、调查范围广，经活动办公室研究决定，邀请部分省内高校优秀学生参与到调查问卷执行及实地调研的工作中来，如同意参与，敬请将填写好的参与绘制扫描件通过电子邮件发送至活动办公室邮箱。

特此函请，真诚期待贵校学生的参与！

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